سياسة التوصيل والشحن والتركيب

سياسة التوصيل والشحن والتركيب:

في شركة رويا لتحلية المياه، نلتزم بتقديم تجربة مريحة وسلسة لعملائنا، ونوضح فيما يلي سياسة التوصيل والتركيب والشحن:

1.    التوصيل والتركيب مجاني لجميع المدن الواقعة ضمن نطاق التغطية المعتمد لدينا.

2.    في حال كان عنوان العميل خارج نطاق التغطية، يتم شحن المنتج فقط دون تقديم خدمة التركيب.

3.    يتم التوصيل والتركيب خلال فترة من 1 إلى 14 يوم عمل، بحسب الجدول المتاح لمواعيد التركيب.

4.    بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها، يتم شحنها خلال 3 أيام عمل، مع التنسيق المسبق مع العميل لاختيار وسيلة الشحن المناسبة لمنطقته.

5.    يتم التواصل مع العميل خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الطلب، لتحديد موعد التركيب المناسب.

6.    شركة رويا لتحلية المياه لا تتعامل أو تقدّم خدمات أو منتجات لأي دولة خاضعة للعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك التزامًا بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7.    في حال تم تنفيذ المعاملة المالية أكثر من مرة عن طريق الخطأ، فقد تظهر العملية مكررة في كشف الحساب البنكي الخاص بصاحب البطاقة.

نسعد بخدمتكم دائمًا،

شركة رويا لحلول المياه